Жемчужина

Остановилась в этом отеле, чтобы утром поехать на обучение, которое находится в Боровске, в 15ти минутах езды от отеля. С виду отель приятный, находится на окраине в тихом месте, обслуживание хорошее, ужин вкусный по-душевному. Но ужасно грязные номера, когда я подняла одеяло на второй кровати там оказался мышиный помет!! Также затхлое постельное белье, как-будто его не стирали, в последствии это оказался запах от покрывала((( тапочек нет, босиком ходить неприятно, пришлось ходить в обуви. Но особое внимание полному отсутствию шумоизоляции, мне не повезло с соседями сверху, потому что они устроили марафон пробежки в номере, ходили туда сюда вечером до ночи и рано утром. Ночью еще пришла собака выть под окно… Итог, остановилась чтобы выспаться, но осталась в максимально в плохом настроении, пришлось отменить свои дела в Боровске и вернуться в Москву.

Сервис не конек этой гостиницы. Сюда лучше вообще не приезжать! По порядку: - забронировали номера через Яндекс-тревел, за несколько дней до заезда 100% оплатили. Накануне созвонились, дополнительно заказали ужин, сообщили, что мы приедем к 19:00, тогда же и заселимся. В итоге оказалось, что мы чуть-чуть не успели - сказали, что планировали закрываться. На наш вопрос, кто бы нас тогда заселил, сказали: "Не волнуйтесь, вам бы просто вернули деньги". То есть нас были готовы были оставить ночью зимой с пургой на улице с детьми (8 человек) - ужин пришлось выбивать - вы не заказывали, у нас нет ужинов, а это вы! Хорошо, подходите через полчаса. Ужин оказался ледяным. На просьбу разогреть, сказали, что сделали максимум, что могли - завтраки входили в стоимость номеров, то есть так же были оплачены заранее через Яндекс-тревел. Пришлось с огромным трудом доказывать, что завтраки у нас должны быть. Сначала нам доказывали, что завтраков у них в принципе нет, потом сказали, что у вас было заказано семь номеров, вы два номера отменили (семья заболела), а раз вы сделали отмену, то оставшихся мы кормить не будем. Почему? Не сказали - по номерам нас заселили в другие номера - категорией ниже, причем существенно. Этот вопрос мы будем выяснять через агрегатор услуг - в номерах грязно. Причем брезгливо грязно. Одна кровать оказалась вообще использованной - раскрываешь ее, а там все мятое и лежат стриженные ногти... - пульта нет - ищите у ТВ кнопку и через нее пользуйтесь. Пожилой человек не может разобраться с кнопками современных ТВ, да еще лазить под потолок, где он подвешен - столовая зона - приборы грязные. Визуально видно, что на них присохла еда. Заменили на чистые после третьей настоятельной просьбы - оформление столовой из фильмов типа "Горько": на полоке протечки + пластмассовые розеточки, блестящие дискотечные шары, блестящие "красивые" стены, в углу небольшой подиум. На этом подиуме стоит пианино, искусственные цветы и шест для стриптиза - находится гостиница сильно на окраине города, причем на не лучше окраине - это какая-то промзона. Чтобы попасть в гостиницу нужно ехать через ангары и гаражи. Дорога и парковка не расчищны абсолютно, выталкивали сами себя, стараясь не засесть намертво Надеюсь, фото номеров пропустят, хотя некоторые из них и не стоило бы публиковать

Доброго времени суток уважаемые путешественники. Начну с самого начала… Забронировал номер в данном заведении заблаговременно, цену обсудили, задаток перевел, время моего приезда сообщил, одним словом всё ок. Приехал в районе 21 часа, по приезду номера моего нет, якобы мне звонили и не дозвонились. Но на просьбу показать исходящие звонки, что мне звонили, ответа вразумительного так и не получил. По сумасшедшей случайности нашли мне новый номер, но цена оказалась на 1500 р. больше… через пару минут общения, пошли на встречу 1000 р. скинули. В итоге мне выдают ключи от номера #20. Под данным номером находился треугольный дом!!! (Фото прилагаю) Первое впечатление было вай вай вай!!! Но потом всё потухло… Данный дом стоит в болоте, окна открыты на зимнее проветривание, маскитных сеток на окнах нет, в доме летают мошки и комары, по подоконнику с внутренней стороны дома ползают муравьи. Полный треш! Полы грязные! Кровати в домике все одноместные, хотя изначально бронировали одну кровать двухместную, но не суть. Кровати очень сильно уставшие, прям совсем плохие, прям последние денечки доживают. Забегая вперед: когда ночью спал, боялся шевелиться. Свет желтый, тусклый, скорее всего специально так сделано, чтобы грязи не видно было. Окна грязные, на первом этаже такое ощущение что кто-то высморкался прям на окно… (фото прилагаю). Замок в санузел не работает, то есть если захлопнул дверь, то всё, останешься там жить. Когда смываешь воду в туалете, то водичка начинает бурлить и подниматься в ванной! (Фото прилагаю). Кухни своей нет, но в шаговой доступности работает заведение с доставкой еды. Самой вишенкой в этом доме было то, что когда я лежал на кровати первого этажа и повернулся к стене, то на полу увидел высохшее пятно рвотной массы! (Фото прилагаю). На просьбу выдать полотенца сказали, что чистых нет. Постельное бельё рваное, перила лестницы на второй этаж сломанное. Бронировали 3 номера рядом, в итоге дали 3 в разных корпусах. Негатива много! Из обычного: микроволновка есть, более менее чистая; холодильник есть; телевизор висит; стол обеденный большой.