Окно

Заезжал , к ним , хотел заказать два окна , но мне отказали , сказали надо ехать на восточную , так как на шефской работают только с юр лицами , я считаю что это не клиента ориентированность , там менеджеров смелая гора , могли бы одного выделить для физиков , в чем проблема не понятно !?

Окна изготовили быстро. Устанавливали очень долго. Сказали сделают за один день, работали три дня. Нехватило комплектующих. Пришлось самому ехать на завод. Вопрос решили быстро. После монтажа оставили грязное помещение. Мусор не вывезли. Хотя вывоз мусора оплачивали. Изготовление 5 Монтаж 2

Не порядочно поступили, если у вас нет заинтересованности работать с жилыми домами через фонд капремонта, так и не беритесь. Сэкономите людям время, а себе сохраните положительную оценку работы.

Заранее, за две недели заказал замеры на субботу, 08.06.2024, на 10-00. В итоге замерщик объявился звонком через двадцать минут после оговорённого времени, то есть в 10-20. Я заранее специально диспетчера предупредил, что в квартире постоянно никого нет, и за час, то есть в 9-00, должен быть контрольный звонок. Я в итоге предсказуемо отказался от сотрудничества. Выводы делайте сами.

Никому никогда не посоветую связаться с этой организацией! Изготовление задерживают, в размерах ошибаются + если придется оформлять рекламацию - это 10 кругов ада надо пройти за свои же немаленькие деньги! Будете сидеть на телефоне и "уговаривать" чтобы эти некомпетентные товарищи начали делать свою работу! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ. И если вы думаете, что вам повезёт и будет всё ровно и в срок, то не думайте так ) А менеджеры, после того как получат от вас деньги, и пальцем не пошевелят!

Заказал два окна каждое по 45000₽ примерно…сами окна на 3.8 из 5, сам монтаж осуществлен на 3-, стоят три года, за это время каждый год вызываю «специалистов» по гарантии….рассохлись резинки на штапиках, установили отлив так что вода, снег не скатывались вниз а оставались на нем, что привело к коррозии, приехали его менять уделали всю раму пеной и сам новый отлив, продувание всех четырех углов на каждом окне, зимой образуется лед в этих местах, хотя при монтаже просил «специалистов» уделить этому внимание и пропенить под подоконником, на просьбы забили болт! Заявки на устранение принимают очень долго, могут месяц полтора кормить завтраками, от всей души не советую данную фирму, цена как у премиальных окон, качество и сервис просто на дне!

Весь спектр отрицательных характеристик в одной компании, никто из менеджеров не в состоянии ответить за отвратительную работу своих сотрудников. Заблокировали в соцсетях, написали тут какую-то нелепую отписку. До этого менеджеры неделями не отвечал на сообщения, а отдел качества говорил «Кто у вас менеджер? Коптелов? Дак и звоните ему». Уровень? Это вы так решаете проблемы? Ситуация, Спецремстрой посчитал нам смету для замены окон в подъездах всего дома, все вводные мы дали. На момент, когда общедомовое голосование закончилось и были готовы протоколы нам сказали, что цена изменились. Окей, мы со скрипом влезли в эту сумму, вплоть до того, что вычли 12 тысяч из вывоза мусора и готовы были сами таскать старые рамы от 4 подъездов на помойку. Далее надо было только подписать договор и отправить его в Фонд Капремонта. Больше 2 месяцев эти люди протянули сроки, в процессе звонили другие менеджеры и тоже ничего не могли разрулить. Кормили завтраками про бухгалтера, директоров, которые все никак не могут подписать. Составляли протокол разногласий, отказывались делать стандартную для договора Фонда Капремонта гарантию в 5 лет, потому что : «МЫ завезли эту дешевую турецкую фурнитуру после 2022, мы не знаем как она себя поведет» В итоге кривой договор с правками Спецремстроя был с трудом подписан и что произошло? Фонд Капремонта развернул его из-за правок Спецремстроя. После этого они не выходили на связь, только сказав " "Мы не пролезаем в свою же смету, помочь не можем". А мы, по условиям голосования привязаны к этим подрядчикам, в голосовании по дому указана смета с конкретным подрядчиком и конкретным числом в смете, поменять это нельзя. Была проведена огромная и мучительная работа по обходу многоквартирного дома и голосованию. Куча народу сейчас спрашивает, когда будут окна « мы же голосовали». А их не будет! Полгода и кучу стараний большого количества людей эти люди убили впустую, а сейчас еще прячутся, закрывают стены и пишут какие-то отписки. Человек из Спецремстроя, который писал ответ на отзыв, ты б хотел оказаться на нашем месте? Чтоб тебя динамили месяцами и не могли довести банальную работу до конца? Эта компания заточена на поточное и дешевое остекление новостроек. Все! это их потолок и они молятся на эти заказы. Все сложное, нестандартное - не их профиль. Все эта мишура и выкладка их обучений-чушь. По факту мы наткнулись на организацию с целой толпой беспомощных и некомпетентных недоспециалистов. Очень жалеем, что повелись на высокий рейтинг на Яндексе