Народный музей истории Московского Метрополитена

Почитав положительные отзывы поехали с классом. Предварительно была договоренность разбить класс на 2 группы, обещали фильм включить, потом группы поменять. Приезжаем... Дама на ресепшене вообще не в курсе... Ждите экскурсовода, приходит экскурсовод и говорит сил уже нет, устал и вообще я сегодня не должен тут быть... В итоге экскурсия минут на 30 максимум, хорошо хоть дети на тренажерах проехались. Вообще много экспонатов, к которым мы вообще не подошли. Вопрос к организаторам: если нет экскурсоводов, зачем записывать на экскурсию? Мы дольше ехали, чем были там, да и ни о каком фильме даже речь не шла...

Мы неоднократно посещали музей метро, т.к. ребенок очень интересуется этой темой. Естественно, как любому современному ребенку, ему было очень интересно попробовать сесть за симулятор и почувствовать себя машинистом. Это и была основная цель всех наших повторных посещений. НО! После вчерашнего, ребенок сообщил, что больше не хочет посещать музей из-за пренебрежительного отношения к нему "сотрудниками" музея. Попробую описать мой взгляд со стороны. За симуляторами у вас приглядывают дети! Да, это ваше решение и очевидно, оно чем-то обосновано, НО тогда этим детям необходимо объяснить их роль и то, что они не в своей домашней игровой комнате со своими личными симуляторами, а являются представителями музея и это их обязывает к уважению посетителей любого возраста. На стойке написано, что может сесть любой посетитель в порядке живой очереди. Я вчера лично отстояла первой в очереди (до меня никого не было) 10-15 минут для того, чтобы посадить своего ребенка за симулятор. Все это время я терпеливо наблюдала пока 4-ро ребят наиграются\накатаются! То они в депо едут, то из депо, то стрелки у них не там, то еще какая-то неведомая важная история без которой чуть ли не опасно для жизни посетителей музея. На платформе стояли они кучно и так, что даже понаблюдать ребенку не сильно удавалось. Но если ребенок ставал к ним на платформу, его сразу спускали, т.к. правила запрещают ему там стоять! Знаете когда мой ребенок смог сесть за симулятор? Когда мое терпение закончилось и я сделала им замечание. Они будто очнулись и удивились, что не одни там... Найти старшего или администратора я так и не смогла. Обратившись при входе к людям за стойкой, мне сообщили, что они лишь только охрана и чтобы как-то уладить вопрос мне необходимо прервать экскурсию и пообщаться с экскурсоводом. Уважаемая администрация, описанное выше, это не разовый случай, ранее мы тоже сталкивались с таким поведением, но вчера ребята превзошли себя и скорее уже последняя капля, желание поделиться с вами в надежде, что меры будут приняты.